ご利用の流れ・よくあるご質問

A.幼稚園のトライアル体験として、全犬種共通3,000円で施設のご見学とワンちゃんの短時間のお預かり体験ができます(最大5時間・延長不可)。ワンちゃんの様子を見ながら、性格やペースに合わせて無理なく進めますのでご安心ください。

A.なりません。DOG FIRSTのペットホテルは、夜間もオーナーと同じ空間で過ごす「リビングステイ」です。ケージに入れたままひと晩を過ごさせることはせず、夜通し人がそばにいる環境でお預かりします。

A.ホテル(お泊まり)は1日3頭までの先着順です。少頭数に限定することで、一頭一頭に目が届く、ゆとりのあるお預かりを大切にしています。

A.幼稚園は1日10頭までです。ペットホテル(お泊まり)は1日3頭までの先着順で、どちらも一頭一頭に目が届く少頭数に限定しています。

A.月額プランは平日週5日通い放題で、基本プラン(9:00〜18:00)・ちょこっと延長プラン(8:30〜19:00)・お仕事全力応援プラン(8:00〜20:00)の3プランからお選びいただけます。

A.はい。月額プラン・回数券でのご利用は、全犬種共通で30分あたり500円の延長料金で対応します。トライアル体験は最大5時間まで・延長はできません。事前にお電話いただけるとスムーズです。

A.11回チケットと、30回+5回サービスの35回チケットをご用意しています。有効期限は11回チケットが購入から半年、35回チケットが購入から1年です。回数券をお持ちでない方も、1回ごとの単発利用(小型犬5,500円〜)が可能です。ご利用時間はいずれも平日9:00〜18:00です。

A.回数券の払い戻しは、ご購入後は原則としてお受けしておりません。ただし、当店の都合によりサービスをご提供できなくなった場合は、未使用分を払い戻しいたします。

A.はい。幼稚園の月額プランをご契約中の方は30%オフの会員優待価格(例: 小型犬は一般価格8,800円/泊のところ6,160円/泊)、回数券をお持ちの方は一般価格から10%オフでご利用いただけます。ホテルご利用時に回数券が消化されることはありません。

A.1年以内の混合ワクチンと狂犬病予防接種の証明書のご提示をお願いしています。詳しい条件は事前のカウンセリングでご案内します。

A.ワンちゃんの性格やほかのワンちゃんとの相性を大切にしているため、事前のカウンセリングで様子を確認させていただいたうえでご利用いただけます。ご不安な場合は幼稚園でのトライアル体験もおすすめです。犬種やサイズについてはまずはご相談ください。

A.普段食べているフードをお持ちください。そのほか必要なものは、カウンセリング時にワンちゃんに合わせてご案内します。

A.お車の場合は、店舗前に駐車場を1台分ご用意しています。電車でお越しの場合は、JR福島駅から徒歩約12分です。

A.もちろん大丈夫です。まずはどんな場所か、どんな人が見てくれるのかを確かめにいらしてください。フォームまたはお電話からご予約いただけます。